Администратор в индустрии здоровья и красоты (администратор салона красоты)

Визитная карточка любого салона красоты – это его администратор. Он первым встречает гостей, первый знакомится с ними, и от того, какое впечатление администратор произведёт на клиента, зависит общее мнение о компании. Каждый владелец салона мечтает иметь в своём штате талантливого и грамотного администратора. А с появлением большого количества новых салонов и спа-центров спрос на квалифицированных администраторов только растёт.

В чём же суть этой профессии? Умение организовать работу всех специалистов салона, расположить к себе гостя и создать приятную атмосферу – вот ключевые навыки администратора. Но в каждой из этих обязанностей кроется масса мелких и очень важных задач. К примеру, произвести приятное впечатление на клиента невозможно без хорошего знания всех оказываемых услуг. А обеспечить бесперебойную работу специалистов салона не получится, не имея представления о марках и особенностях профессиональной косметики. Поэтому без преувеличения можно сказать, что в салонном бизнесе администратор является ключевой фигурой. От него в первую очередь зависит репутация и прибыль компании. И только обученный администратор, знающий тонкости массажных техник, разбирающийся в структуре кожи, владеющий основами эстетической и аппаратной косметологии, сможет стать для клиента верным другом и помощником. Как видите, довольно серьезная и ответственная это должность - управляющий салоном красоты - обучение поможет обрести все необходимые навыки и базовые знания, которые помогут достойно предстать перед работодателем.

Для тех, кто желает освоить эту профессию, Московский институт восстановительной медицины создал авторский курс «Администратор салона красоты». Данная учебная программа поможет стать образцом в своей профессии – обрести новые навыки новичкам, повысить квалификацию тем, кто уже работает в салоне красоты или спа-центре. На занятиях слушатели познакомятся со всеми функциональными обязанностями администратора, научатся различать профессиональные марки косметики, разберут такие темы как «строение кожи и волос», «фототипы», «коррекция возрастных изменений». Также в курсе будут рассмотрены существующие международные стандарты профессии, различные виды сертификации и карьерного роста. Для профессионального консультирования клиентов курс «Администратор салона красоты» предполагает изучение основ маникюра и педикюра, наращивания ресниц и волос, парикмахерских услуг, визажа и современных тенденций в макияже. Кроме того, на курсе уделяется внимание правовым аспектам – работе с документами, закупке косметических средств, составлению прейскурантов и ценообразованию. Несколько часов в учебной программе выделено на изучение корпоративной культуры администратора. Слушателей научат грамотно вести телефонные переговоры, профессионально встречать и провожать гостей, аккуратно обходить и решать конфликтные ситуации, проводить опросы и анкетирования.

Курс содержит не только методики работы с клиентами, но и подробные обзорные курсы процедур салона, анализ косметического рынка, знания современной косметологии и ориентирован на практический опыт ведения работы в успешных салонах красоты.

Ко всем слушателям применяется индивидуальный подход в зависимости от начального уровня подготовки. Курсы управляющего салоном красоты универсальны, отлично подходят как подходят женщинам, так и мужчинам.